OpenOverGokken en de daarbij behorende hulplijnen vallen onder de verantwoordelijkheid van de Kansspelautoriteit.

De Kansspelautoriteit gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houdt zich aan de regels die in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staan. De AVG helpt de privacy van burgers te beschermen. In deze privacyverklaring  geven wij aan hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Verschillende soorten persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over u of die met u in verband kunnen worden gebracht. U deelt persoonsgegevens met de Kansspelautoriteit als u contact met ons heeft. Er bestaan verschillende soorten persoonsgegevens.

Gewone persoonsgegevens

Uw naam, telefoonnummer of uw e-mailadres zijn persoonsgegevens. Maar ook het IP-adres van uw computer of uw burgerservicenummer. Als de Kansspelautoriteit gegevens over u verwerkt bent u volgens de AVG de ‘betrokkene’. ‘Verwerken’ betekent ‘werken met’, bijvoorbeeld het versturen of bewaren van uw persoonsgegevens.

Bijzondere persoonsgegevens

Sommige persoonsgegevens zijn extra gevoelig, omdat de verwerking ervan grote impact kan hebben op uw privacy. Gegevens die iets zeggen over ras, godsdienst of gezondheid zijn voorbeelden van bijzondere persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zijn extra beschermd door de wet en mogen alleen verwerkt worden in door de wet genoemde situaties. Daarnaast zijn er gevoelige persoonsgegevens. Voorbeelden hiervan zijn het burgerservicenummer (bsn) en financiële gegevens, zoals gegevens over inkomen en schulden.

Strafrechtelijke persoonsgegevens

Strafrechtelijke gegevens zijn gegevens zoals een strafblad, strafbare feiten, verdenkingen en veiligheidsmaatregelen. Ook strafrechtelijke persoonsgegevens zijn extra beschermd door de wet.

Lees meer over persoonsgegevens op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij verwerken alleen gegevens met een goede reden

Wij verwerken persoonsgegevens om onze taken als toezichthouder op kansspelen te kunnen uitvoeren. Denk aan vergunningen verlenen, toezicht houden, de wet handhaven of spelers informeren over het voorkomen van gokverslaving.

Voor de verwerking van persoonsgegevens moet een goede reden zijn, zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG. Denk aan de uitvoering van een wettelijke plicht, of als u als betrokkene toestemming geeft, of als de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang.

Hoe de Kansspelautoriteit werkt met persoonsgegevens

Betrouwbaar en integer

• wij nemen maatregelen voor een betrouwbare, behoorlijke en zorgvuldige omgang met persoonsgegevens
• wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk: alleen personen met de juiste bevoegdheden én een geheimhoudingsplicht kunnen uw gegevens verwerken
• wij beveiligen persoonsgegevens goed: we volgen minimaal de voorschriften en standaarden van de Rijksoverheid voor informatiebeveiliging
• wij maken afspraken met externe partijen zoals softwareleveranciers en datacenters als zij persoonsgegevens verwerken en wij controleren of zij de afspraken nakomen

Betrokkene staat centraal

• Bij het verwerken van uw persoonsgegevens, zoals opslaan en doorsturen, wegen wij het recht op privacy van betrokkenen altijd mee

Bewaren van persoonsgegevens

• zolang als het nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn of
• zolang dat op grond van de Archiefwet is vereist en
• niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Transparant

De Kansspelautoriteit informeert je over het doel en de manier van verwerken van persoonsgegevens:

Alleen met derden als daar een goede reden voor is

De Kansspelautoriteit deelt persoonsgegevens alleen met anderen als dat nodig is voor de uitvoering van de wettelijke plichtof de vervulling van de taak van algemeen belang. Zo kan de Kansspelautoriteit delen met andere toezichthouders of het Openbaar Ministerie. Dit gebeurt alleen als dat noodzakelijk is.

De Kansspelautoriteit gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens bij het verstrekken van persoonsgegevens aan derde partijen. De Kansspelautoriteit toetst altijd eerst de rechtmatigheid.

Met welke organisaties de Kansspelautoriteit persoonsgegevens kan delen als dat nodig is, kunt u zien in het Reglement Bescherming Persoonsgegevens.

Social media en externe platforms

De Kansspelautoriteit maakt ook gebruik van persoonsgegevens die door personen op social media of in andere openbare bronnen zijn gedeeld. Maar alleen voor de uitvoering van haar taken.

De Kansspelautoriteit plaatst zelf ook berichten op externe platforms, zoals Instagram en LinkedIn. Op de manier waarop deze platforms omgaan met uw persoonsgegevens hebben wij geen invloed. Wij adviseren u geen privacygevoelige gegevens te delen als reactie op onze berichten.

Je hebt het recht je gegevens in te zien

Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien. De Kansspelautoriteit toont je dan welke gegevens zij heeft over je. Je kunt ook bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking.

Daarnaast kun je vragen je persoonsgegevens:

• aan te passen
• te verwijderen
• te beperken
• over te dragen aan een andere partij

Als je niet tevreden bent over de behandeling van je persoonsgegevens, kunt je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (verwijst naar een andere website).

Welke gegevens wij verwerken

Doel en beschrijving

De Kansspelautoriteit verwerkt persoonsgegevens als een speler of een naaste van een speler contact opneemt met een van haar hulplijnen (telefonisch, via online chat of Whatsapp). Met deze hulplijnen wil de Kansspelautoriteit kansspelverslaving voorkomen. Dit is een taak van de Kansspelautoriteit die voortvloeit uit de Wet op de Kansspelen.

Betrokkenen

• Spelers van kansspelen
• Naasten van spelers van kansspelen

Soorten persoonsgegevens

• Personalia zoals naam en voornaam
• Communicatiegegevens zoals telefoonnummer of email
• Financiële gegevens ten behoeve van budgethulp
• Gegevens over geslacht, leeftijdsgroep en leefsituatie

• Gezondheidsgegevens zoals psychische of verslavingsproblemen

• Gegevens over aangeboden interne of externe interventies
• Gegevens voor vergunningaanvragen
• Gegevens voor behandelen meldingen
• Gegevens voor het innen van boetes
• Gegevens voor Cruks
• Gegevens voor juridische procedures
• Gegevens voor handhaving en toezicht
• Gegevens voor website-analyse
• Gegevens voor algemeen onderzoek

Contact

De Functionaris Gegevensbescherming (FG) van de Kansspelautoriteit is onafhankelijk en houdt toezicht op de verwerking van persoonsgegevens. Je kunt je vraag stellen via fg@kansspelautoriteit.nl of telefonisch 070 – 302 13 00.

De raad van bestuur van de Kansspelautoriteit is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de AVG.